كيف تعمل التجارة الاجتماعية؟
إذا كنت تبيع منتجات فعلية، فإن دمج التجارة الاجتماعية في استراتيجيتك الرقمية يزيل عوائق الشراء التقليدية مثل بطء المواقع أو رحلة المستخدم المعقدة.
يتم الشراء بمجرد رؤية المنتج، والنقر على زر “اشترِ الآن” ضمن المنصة، حيث تظهر كل التفاصيل من سعر ووصف وأسلوب توصيل، دون الحاجة لزيارة موقع المتجر.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون مع الميزات التجارة مثل الوسوم القابلة للشراء يزيدان من الشراء الاندفاعي.
أبرز منصات التجارة الاجتماعية
-
TikTok: أطلقت TikTok Shop في أمريكا 2023، مع ميزة التسوق المباشر والأحداث المباشرة التي حققت ملايين الدولارات في مبيعات.
-
إنستغرام وفيسبوك: يتيحان وسم المنتجات في المنشورات، مع قدرة المتسوقين على الاطلاع والشراء داخل المنصة.
-
Pinterest: يستخدم حوالي 570 مليون مستخدم شهريًا المنتج القابل للشراء، مع تسهيلات لرفع كتالوج المنتجات والتسوق المرئي.
-
YouTube: يتيح الربط بين متجرك وقناتك لبيع المنتجات خلال الفيديوهات بمميزات مثل تبويب المتجر والوسوم المباشرة.
من يمكنه استخدام التجارة الاجتماعية؟
تقتصر على الشركات التي تبيع منتجات فعلية فقط، مع الالتزام بقواعد كل منصة بخصوص المنتجات المسموح بها (مثل حظر بيع المشروبات الكحولية وبعض الخدمات).
كيف تحسن متجرك الاجتماعي وتجذب المزيد من العملاء؟
-
ركز على الكلمات المفتاحية والأوصاف:
اجعل وصف منتجك واضحًا وجذابًا مع استخدام كلمات بحثية لسهولة الاكتشاف. أرفق صور عالية الجودة وصور نمط حياة. -
نظم متجرك في مجموعات أو مجموعات (Collections):
هذا يسهل على العملاء استكشاف المنتجات وخصوصًا في المناسبات الموسمية. -
دمج وسم المنتجات مع المحتوى العضوي:
اعرض محتوى المستخدمين والمؤثرين مع الوسوم لتحفيز الثقة. -
التعاون مع المؤثرين:
حول مؤثري مجالك لشركاء يسهلون الترويج والوصول إلى جمهورك. -
الإعلان الذكي:
استخدم صيغ إعلانية مخصصة لكل منصة لعرض منتجاتك بشكل فعال.
خطوات البداية مع التجارة الاجتماعية
-
تحقق من استيفاء منتجاتك لشروط وسياسات كل منصة.
-
أنشئ متجرك مع وصف مرتب ومعلومات منتجات دقيقة وجذابة.
-
استخدم المؤثرين والمحتوى العضوي والإعلانات لتحقيق أقصى تأثير.
-
راقب مؤشرات الأداء وعدل استراتيجيتك بناءً على النتائج.
لا تعليق