كل رسائل عملائك.. في صندوق وارد واحد
صندوق الوارد الموحّد في منصة التواصل الذكي OPT-WA يجمع رسائل عملائك من أكثر من 12 قناة، منها واتساب وإنستجرام وماسنجر وتيك توك وسناب شات، في شاشة واحدة أمام فريقك. ويرد تلقائيًا من بيانات نظامك: يحجز الموعد، ويذكّر بالسلة المتروكة، ويجيب عن حالة الطلب.
كيف تعمل
ماذا يحدث بعد أن تصل الرسالة
- 01
تصل الرسالة إلى صندوق الفريق
من أي قناة راسلك منها العميل، تظهر رسالته لفريقك في مكان واحد، فلا جوالات متفرقة ولا محادثات ضائعة.
- 02
يأتي الرد من بيانات نظامك مباشرة
حالة الطلب، الفاتورة، الموعد أو النتيجة تُسحب من نظامك وتصل العميل في ثوانٍ دون تدخل موظف.
- 03
تنتقل المحادثة إلى القسم المختص
عندما يحتاج العميل إلى موظف، تُحوَّل المحادثة إلى القسم الصحيح ومعها سياقها كاملًا.
- 04
تستمر المتابعة بعد البيع
رسائل متابعة وتقييم وعروض إعادة الشراء تُرسل تلقائيًا في وقتها.
القنوات
أكثر من 12 قناة في صندوق واحد
منها واتساب وإنستجرام وماسنجر وفيسبوك وتيك توك وسناب شات وتيليجرام ولينكدإن وX وGmail. كل رسالة تصل إلى قائمة واحدة، وعليها اسم القناة التي جاءت منها.
ماذا تقدّم
ما الذي تتولّاه المنصة عن فريقك
ردود تلقائية من أنظمتك
ربط عبر API مع أي نظام أو موقع لجلب الفواتير والنتائج والعروض وحالة الطلب لحظيًا.
مساعد ذكي على مدار الساعة
ردود فورية بالعربية واللهجات الخليجية، تفهم سؤال العميل وتتجاوز القوالب الجاهزة.
إشعارات الحالة التلقائية
تأكيد الحجز، جاهزية الطلب، موعد التسليم: تصل العميل دون أن يتابعها موظف.
ربط مباشر مع متجرك
تكامل مع سلة وزد وShopify وWooCommerce لمتابعة الطلبات والسلال المتروكة.
واتساب بالطريقة التي تناسبك
ربط رسمي عبر WhatsApp Cloud API للقوالب والحملات، مع إمكانية الاستمرار على تطبيق WhatsApp Business بالرقم نفسه.
تقارير لحظية
أداء الفريق والقنوات والحملات أمامك لحظة بلحظة.
حملات إعادة الاستهداف
رسائل جماعية لعملائك الحاليين تعيدهم إلى الشراء مرة أخرى.
مسؤول واضح لكل محادثة
إسناد تلقائي وتوزيع على الأقسام، وسجل كامل لكل عميل أمام الموظف.
الأسعار
الباقات مع «كل المنصات»
سعر كل باقة وحدها، وسعرها مع «كل المنصات»، شامل الضريبة.
| الباقة | 3 أشهر | 6 أشهر | سنة |
|---|---|---|---|
| إدارة واتساب الذكية | 1,868.75مع كل المنصات: 2,156.25 | 3,737.50مع كل المنصات: 4,312.50 | 7,475.00مع كل المنصات: 8,625.00 |
| الأتمتة والتكامل | 2,156.25مع كل المنصات: 2,443.75 | 4,312.50مع كل المنصات: 4,887.50 | 8,625.00مع كل المنصات: 9,775.00 |
| المنظومة الذكية الشاملة | 2,443.75مع كل المنصات: 2,731.25 | 4,887.50مع كل المنصات: 5,462.50 | 9,775.00مع كل المنصات: 10,925.00 |
التهيئة 575 ريالًا مع 3 أشهر، ومجانًا مع 6 أشهر والسنة. الربط مع نظامك الخاص بعرض سعر حسب نظامك. ومع «إدارة واتساب الذكية» يصبح السعر مثل «الأتمتة والتكامل»: اختر موظفين أكثر أو قنوات أكثر.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن صندوق الوارد الموحّد
ما القنوات التي يجمعها صندوق الوارد الموحّد؟
يجمع أكثر من 12 قناة، منها واتساب وإنستجرام وماسنجر وفيسبوك وتيك توك وسناب شات وتيليجرام ولينكدإن وX وGmail، في قائمة محادثات واحدة أمام فريقك. وكل محادثة يظهر عليها اسم القناة التي جاءت منها، فيعرف الموظف من أين راسلك العميل قبل أن يرد.
هل أحتاج إلى ترك تطبيق WhatsApp Business؟
لا. الربط رسمي عبر WhatsApp Cloud API للقوالب والحملات، ويمكنك الاستمرار على تطبيق WhatsApp Business بالرقم نفسه، فلا تغيّر رقمك ولا تفقد محادثاتك مع عملائك.
هل تُضاف القنوات إلى أي باقة؟
تُضاف «كل المنصات» إلى باقات «إدارة واتساب الذكية» و«الأتمتة والتكامل» و«المنظومة الذكية الشاملة»، مقابل [object Object] شامل الضريبة لكل 3 أشهر. ومع «إدارة واتساب الذكية» يصبح السعر مثل «الأتمتة والتكامل»، فاختر ما يناسبك: موظفين أكثر أو قنوات أكثر. وباقة «البداية» لواتساب فقط.
هل ترد المنصة من نظامي أو متجري؟
نعم. الربط عبر API مع أي نظام أو موقع، وفيه تكامل جاهز مع سلة وزد وShopify وWooCommerce لمتابعة الطلبات والسلال المتروكة. أما الربط مع نظامك الخاص فبعرض سعر حسب وضع نظامك.
ماذا يحدث عندما يحتاج العميل إلى موظف؟
تُحوَّل المحادثة إلى القسم المختص ومعها سياقها كاملًا، فلا يعيد العميل شرح طلبه. ولكل محادثة مسؤول واضح، وسجل كامل للعميل أمام الموظف.
شاهد المنصة تعمل على محادثات نشاطك
نعرض لك المنصة على حالات حقيقية من مجالك، ونوضح طريقة ربطها بأنظمتك الحالية.
تقارن بين المنصات؟ اقرأ بديل respond.io وSleekFlow في السعودية، واحسب رسوم الرسائل في حاسبة تكلفة واتساب API.