قانوني

اتفاقية الخدمة

هذه الصفحة توضّح إطار العمل العام بيننا وبين العميل. التفاصيل النهائية للنطاق والسعر والتسليمات تُثبَّت في عرض السعر أو العقد المعتمد.

نطاق العمل

خدماتنا رقمية، ويبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب أو اعتماد العرض وسداد الدفعة المتفق عليها، وقد يبدأ فور الدفع في خدمات المتجر
يُعتمد السعر النهائي والضريبة في ملخص الطلب أو العرض قبل الدفع
ميزانيات الإعلانات والوسائط ورسوم المنصات والجهات الخارجية تُدفع لمصلحة تلك الجهات وليست جزءًا من أتعابنا

تُقدَّم طلبات الإلغاء أو الاسترداد عبر قنوات التواصل الرسمية (البريد أو واتساب) مع رقم الطلب أو الفاتورة
الخدمات رقمية، والأعمال التي بدأ تنفيذها فعليًا لا تُعامل كمنتج مادي يُعاد تلقائيًا
أي مبلغ قابل للاسترداد يُحسب بعد خصم الأعمال المنجزة والتكاليف غير القابلة للاسترداد عند انطباق ذلك
الخدمات المخصصة أو الأعمال المنجزة جزئيًا تُراجع بحسب مرحلة التنفيذ والتكاليف المتحققة
المصروفات المدفوعة لطرف ثالث — ومنها ميزانيات الإعلان والتراخيص والخدمات الخارجية — تخضع لقابلية الاسترداد الفعلية من ذلك الطرف

تخضع هذه الاتفاقية والعروض المرتبطة بها لأنظمة المملكة العربية السعودية
نسعى إلى حل أي خلاف وديًا عبر قنوات التواصل الرسمية أولًا، وعند تعذّر ذلك يُحال إلى الجهة المختصة في المملكة
تُقرأ هذه الصفحة مع شروط المتجر وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية