قانوني
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها موقع الهدف الأمثل لتطوير الأعمال ومتجره وحساب العميل فيه، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تمارس حقوقك بشأنها، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تواصل معناالجهة المسؤولة عن البيانات
- مؤسسة الهدف الأمثل للتسويق (سجل تجاري 1010767888)، وتعمل من الرياض، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذا الموقع
- القناة الرسمية لطلبات الخصوصية والاستفسارات: info@op-target.com
- تسري هذه السياسة على الموقع، والمتجر، وحساب العميل، والدردشة على الموقع، وقنوات التواصل المرتبطة بها
ما نجمعه عبر النماذج والدردشة
- الاسم، ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني (أحدهما على الأقل)، واسم النشاط إن أدخلته
- نص الرسالة، والخدمة أو القطاع الذي اخترته، وإجابات نموذج تحليل المشروع (نوع النشاط، وحالة الموقع والحملات، ونطاق الميزانية التقريبي)
- رسائل الدردشة على الموقع مع الصفحة التي أُرسلت منها، حتى يتابع الفريق طلبك
- الصفحة المصدر وبيانات الحملة (UTM) ورابط الإحالة إن وُجد
- بصمة مشفّرة لعنوان IP ونوع المتصفح، لحماية النماذج من الإساءة، ولا تُستخدم لتعريفك
- مسودة نموذج تحليل المشروع تُحفظ على جهازك فقط حتى تُرسلها أو تحذفها
لماذا نستخدمها
- الرد على طلبك ومتابعته عبر القناة التي أدخلتها
- إشعار فريقنا بطلب جديد وربطه بطلباتك السابقة إن وُجدت
- فهم الصفحة والحملة التي وصلت منها لتحسين المحتوى
- حماية الموقع والنماذج من الرسائل الآلية
- تشغيل الموقع وتأمينه عبر سجلات الخادم التقنية (عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب) لرصد الأعطال ومحاولات الإساءة
حساب العميل والمتجر
- الدخول برقم الجوال عبر رمز تحقق على واتساب، أو بالبريد عبر رمز تحقق، أو بكلمة مرور مع الجوال أو البريد أو اسم المستخدم إن عيّنتها
- يُحفظ رمز التحقق مشفّرًا ولمدة قصيرة، وكلمة المرور مشفّرة، ورابط تعيين كلمة المرور صالح لمدة محدودة
- اسمك وبريدك إن أضفتهما، وبيانات الفوترة التي تدخلها (الاسم النظامي، السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان)
- طلباتك وعروض الأسعار وفواتيرك وسجل حالتها
- الملفات التي ترفعها ضمن متطلبات تنفيذ الخدمة
الدفع
- تُدخل بيانات البطاقة على صفحات بوابة الدفع، ولا تمر عبر خوادمنا
- نستلم من البوابة نتيجة العملية وطريقة الدفع وآخر أربعة أرقام من البطاقة فقط
- تُستخدم هذه البيانات لتأكيد الطلب وإصدار الفاتورة ومعالجة الاسترداد
ملفات الارتباط وأدوات القياس
- الضرورية: الجلسة، وسلة المتجر، وحفظ اختيارك في مركز الموافقة؛ لا تحتاج إذنًا
- التحليلات (مثل Google Analytics): قبل موافقتك تصل Google قياسات مجمّعة بلا ملفات ارتباط ولا معرّف لك، ولا تُحفظ ملفات التحليلات على جهازك إلا بعد موافقتك من مركز الموافقة
- التسويق (مثل Google Ads وMeta): لا تُحفظ ملفات الإعلانات ولا تُحمَّل أدوات Meta وغيرها إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغييرها في أي وقت من أسفل الصفحة
كيف نتواصل معك
- نرد على طلبك عبر واتساب أو البريد أو الهاتف بحسب ما أدخلته
- رسائل تشغيلية عند إرسال نموذج أو إنشاء طلب أو تغيّر حالته (بريد أو واتساب)
- الرسائل التي يرسلها الموقع تلقائيًا تشغيلية فقط: تأكيد استلام، رمز تحقق، أو تحديث حالة طلب
مع من نشارك البيانات
- مزودو التشغيل اللازمون: الاستضافة، وبوابة الدفع، ومزود رسائل واتساب، والبريد
- أدوات التحليلات والإعلانات: قياسات مجمّعة بلا ملفات ارتباط قبل موافقتك، والباقي بعد موافقتك فقط
- الجهات النظامية عند وجود طلب نظامي ملزم
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات أخرى لأغراضها التسويقية
الاحتفاظ والحذف
- نحتفظ بالبيانات بالقدر والمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية، ومعالجة النزاعات، وحماية الحقوق، ثم نتعامل معها وفق المتطلبات النظامية والسياسات المعتمدة
- لا نعتمد مدة احتفاظ رقمية ثابتة ما دامت سياسة الحذف الدوري غير مفعّلة
- الطلبات والفواتير والسجلات المالية تُحفظ وفق ما تقتضيه الأنظمة المحاسبية والضريبية
- يمكنك طلب حذف بياناتك التي لا يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها عبر البريد الرسمي المذكور أعلاه
حقوقك وطريقة التواصل
- يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك على أدوات القياس، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- راسلنا على info@op-target.com أو عبر واتساب +966 56 926 9336، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل التنفيذ
- عند تحديث هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة