نربط قنوات التواصل بمسار متابعة واضح من أول رسالة حتى الطلب.
العميل يصل عبر واتساب أو نموذج، ثم يضيع بين المحادثات أو يتأخر الرد.
نصمم تدفق استقبال وتصنيف وتذكير، مع حقول جاهزة للربط لاحقًا.
WA
WhatsApp API
إدارة واتساب للأعمال على مستوى المنشأة.
حلول الدردشة والتواصل
حوّل المحادثات إلى
عمليات منظمة
نربط واتساب وقنوات الدردشة بالأنظمة والبيانات والتوزيع الداخلي، مع أتمتة الردود والإشعارات والمتابعة.
منهجية واضحةقابل للقياس
الخدمة
ما الذي نقدمه؟
نربط واتساب وقنوات الدردشة بالأنظمة والبيانات والتوزيع الداخلي، مع أتمتة الردود والإشعارات والمتابعة.
AI
الردود الذكية
تدفقات وذكاء اصطناعي حسب السؤال والطلب.
↔
توزيع الأقسام
تحويل المحادثة للفريق أو الفرع الصحيح.
✉
الإشعارات
تحديثات ومواعيد وحالات طلب تلقائية.
CRM
CRM
ربط السجل بالمحادثة والبيانات.
API
API
قراءة وكتابة البيانات من الأنظمة.
آلية العمل
من الفهم إلى التنفيذ
كل مشروع يمر بمراحل واضحة حتى يكون التنفيذ مرتبطًا بالهدف.
- 01تحديد السيناريوهاتالأسئلة والطلبات المتكررة.
- 02بناء الشجرةالمسارات والقرارات.
- 03ربط البياناتالموقع وCRM والأنظمة.
- 04الاختبارالحالات والصلاحيات.
- 05الإطلاققياس وتحسين التدفقات.
من المتجر
ابدأ بخدمة جاهزة
خدمات بأسعار واضحة شاملة الضريبة، تطلبها وتدفعها وتتابعها من حسابك.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن حلول الدردشة والتواصل
هل الشات بوت مناسب لكل نشاط؟
نستخدمه عندما يخدم التجربة؛ أحيانًا تكون الأتمتة الجزئية أفضل من بوت كامل.
هل يمكن ربطه بحملات الإعلانات؟
نعم، نجهز حقول المصدر والحملة لتتبع جودة العملاء لاحقًا.
هل الأتمتة تعني ردودًا آلية طوال الوقت؟
لا. نحدد نقاط الأتمتة التي تختصر الوقت، مع تحويل واضح للموظف عند الحاجة.
من المدونة
مقالات عن حلول الدردشة والتواصل
هل حلول الدردشة والتواصل هي الخطوة المناسبة الآن؟
نراجع وضعك الحالي ونحدد الأولوية قبل أي التزام.