العميل يسأل في واتساب… والإجابة تأتي من نظامك
منصة التواصل الذكي OPT-WA تربط واتساب بأنظمتك عبر API، فيقرأ بيانات العميل من المكان الصحيح وينفّذ الإجراء هناك. يمكنه الرد بحالة الطلب، وحجز موعد، وتحديث سجل العميل، دون نسخ ولصق ولا انتظار موظف. التكامل جاهز مع سلة وزد وShopify وWooCommerce، والربط مع نظامك الخاص بعرض سعر حسب وضعه.
الربط عبر API والتكاملات في باقتي «الأتمتة والتكامل» و«المنظومة الذكية الشاملة». باقات منصة التواصل الذكي OPT-WA
- 1رسالة العميلنية وسياق
- 2فهم الطلبشجرة أو AI
- 3قراءة البياناتAPI
- 4تنفيذ الإجراءأتمتة
- 5تحويل ذكيقسم أو فرع
- 6إغلاق الرحلةتقرير ومتابعة
تكامل جاهز مع المتاجر
سلة وزد وShopify وWooCommerce: رسائل الطلبات، وتأكيدها، ومتابعة السلات المتروكة.
- رسالة تأكيد عند كل طلب جديد.
- تحديث العميل كلما تغيّرت حالة الطلب.
- تذكير بالسلة المتروكة برابط يكمل الطلب.
التفاصيل في ربط واتساب بمتجر سلة، وإن لم يكن لديك متجر بعد: متاجر سلة وزد.
نظامك الخاص
نربط المنصة بنظامك عبر REST API وWebhooks: يرسل نظامك الحدث (طلب جديد، موعد، دفعة)، فترسل المنصة الرسالة المناسبة، ويقرأ الموظف الذكي أو الشجرة البيانات من نظامك لحظة السؤال.
سعر الربط مع نظامك الخاص بعرض سعر حسب وضع نظامك وما يتيحه من واجهات. وإن كان المطلوب زر واتساب في موقعك فقط، فاقرأ ربط واتساب بالموقع.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن الربط بالأنظمة
هل يمكن ربط واتساب بنظامي الخاص؟
نعم، عبر REST API وWebhooks، إذا كان نظامك يتيح واجهة برمجية. والسعر بعرض سعر حسب وضع نظامك.
هل الربط مع سلة وزد جاهز؟
نعم. التكامل جاهز مع سلة وزد وShopify وWooCommerce لرسائل الطلبات ومتابعة السلات المتروكة.
كم تكلفة الربط؟
التكامل الجاهز مع المتاجر ضمن باقتي «الأتمتة والتكامل» و«المنظومة الذكية الشاملة». أما الربط مع نظامك الخاص فبعرض سعر حسب نظامك.
هل تُحفظ المحادثة في سجل العميل؟
تُحفظ المحادثة في المنصة مع سجل العميل أمام الموظف، ويمكن مع الربط تحديث سجل العميل في نظامك من المحادثة.
شاهد المنصة تعمل على محادثات نشاطك
نعرض لك المنصة على حالات حقيقية من مجالك، ونوضح طريقة ربطها بأنظمتك الحالية.
اقرأ أيضًا: ربط واتساب بمتجر سلة، ربط واتساب بالموقع